Билеты по рекламе

клімату в трудовому колективі.
2. Дійсні та потенційні споживачі (цільовий ринок). Система комунікацій з цільовим ринком відрізняється різноманітністю форм, засобів та інструментів (реклама, знижки, конкурси, ігри). Бажана відповідна реакція може бути різною в залежності від конкретної маркетингової ситуації, вона полягає в придбанні туристського продукту, пропонованого фірмою-комунікатором.
3. Маркетингові посередники: це торгові посередники (турбюро, екскурсійні бюро, туристські агентства), а також агентства маркетингових досліджень, рекламні агентства. Засобами комунікації з маркетинговими посередниками є реклама, система знижок, конкурси, пропаганда. Очікувана реакція — ділове партнерство в атмосфері взаєморозуміння і взаємодопомоги в здійсненні маркетингових заходів.
4. Контактні аудиторії: фінансові, страхові компанії, ЗМІ, органи правопорядку, санітарного та екологічного нагляду, громадські формування (спілки, товариства захисту прав споживачів), місцеві жителі.
Основними засобами комунікацій можуть бути зв’язки з громадськістю (у тому числі пропаганда), реклама, спонсорські заходи, участь у вирішенні соціальних проблем міста, регіону. У відповідь фірма очікує сприяння її діяльності, формуванню і підтримці позитивного іміджу або, принаймні, відсутність протидії.
5. Виробники туристських послуг — підприємства, що надають послуги з розміщення, харчування, транспортного обслуговування. Як інструменти комунікаційної дії можуть використовуватися реклама, зв’язки з громадськістю. Очікувана реакція — ділове співробітництво на взаємовигідних умовах.
6. Органи державної влади та управління. Для встановлення та підтримки взаємовідносин з ними використовують: участь у загальнодержавних програмах (економічних, екологічних, культурних), презентації, участь у виставках. Бажана реакція — встановлення режиму найбільшого сприяння діяльності турпідприємства.
4.Місце та роль прямого продажу в діяльності туристичної фірми. Комунікаційні особливості прямого продажу.
 на відміну від інших елементів маркетингових комунікацій персональний продаж передбачає безпосередній контакт,прямий характер взаємовідносин продавця з покупцем

 наявність двостороннього зв’язку, діалоговий режим спілкування дає змогу гнучко реагувати на запити клієнта, оперативно вносити корективи в характер і зміст комунікацій

 особистий характер персонального продажу дає змогу встановлювати довготривалі відносини між продавцем і покупцем, які можуть набувати різних форм (від формальних до дружніх) в залежності від індивідуальних особливостей клієнта

 сам процес персонального продажу змушує потенційного покупця почувати себе певною мірою зобов’язаним за те, що з ним провели комерційну

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104

Эта запись была размещена: во Суббота, 21st Январь, 2012 | 22:55 в рубриках Учебные пособия. Вы можите читать эту запись через RSS 2.0. Вы можите оставить комментарий, или поставить trackback со своего сайта.

Написать комментарий

Новые материалы

История психологии

научных взглядов ученого, а также метод систематизации психологических высказываний. В последние десятилетия все большее применение находят методы категориального анализа, введенные известным историком науки М. Блоком. В нашей стране этот подход разрабатывался в рамках исторической психологии науки М.Г.Ярошевским. Он предполагает учет социально-исторических условий, определивших появление и развитие данной научной школы, а также изучение идеогенеза, когнитивного стиля, [...]

Карл Генрих Маркс — Капитал. Раздел 2

Д возросло по стоимости как капитал и потому породило прибавочную стоимость д, но оттолкнуло ее от себя. В форме П…П исходный пункт составляет опять таки капитальная стоимость, авансированная в форме элементов производства П. В этой форме заключается также и возрастание авансированной стоимости. Если совершается простое воспроизводство, то та же самая капитальная стоимость в той же [...]

Карл Генрих Маркс — Капитал

эпоха, порождающая эту точку зрения – точку зрения обособленного одиночки, – есть как раз эпоха наиболее развитых общественных (с этой точки зрения всеобщих) отношений. Человек есть в самом буквальном смысле ***1а, не только животное, которому свойственно общение, но животное, которое только в обществе [М–2] и может обособляться. Производство обособленного одиночки вне общества – редкое явление, [...]

Общая и возрастная психофизиология

психофизиологии, как подчеркивал А. Р. Лурия, служит поведение человека или животного. С этой точки зрения психофизиология — это физиология целостных форм психической деятельности, возникшая 5 для объяснения психических явлений с помощью физиологических процессов, и поэтому в ней сопоставляются сложные формы поведенческих характеристик человека с физиологическими процессами разной степени сложности. Истоки этих представлений можно найти в [...]

Билеты по рекламе

Махабхарата

веление царя. Оставив им этот наказ, Джанамеджайя отправился в царство Такшашила и покорил его власти Куру. Три ученика Дхаумьи Сута Госвами продолжил: Жил в те времена мудрец Айодадхаумья, который обучал трех учеников: Упаманью, Аруни и Веду. Однажды он подозвал к себе одного из них – Аруни из Панчалы – и сказал: – Дорогой мальчик, вода [...]

Общая психология. Конспект

ученые не- однократно предпринимали попытки сформулировать целостное представление о человеке. Конечно, такое представление существует и в психологии. Один из наиболее популярных в отечественной психологии подходов к изучению человека был предложен Б. Г. Ананьевым. Оценивая значение деятельности Ананьева для отечественной науки, в первую очередь необходимо подчеркнуть, что им был разработан принципиально новый методологический подход к исследованию [...]

Экономика и предпринимательство. Лекции

Башнянин Г. І. Макроекономічна теорія : Навч. Посібник / Г. І. Башнянин, Л. С. Томашик, А. Р. Середа ; [за ред.. д.е.н., проф. Г. І. Башнянина і к.е.н., доц. Л. С. Томашик]. – Львів : Новий Світ  2000, 2005. – 552 с. 3. Дорнбуш Р. Макроекономіка / Р. Дорнбуш, С. Фішер.  К. [...]

Макроэкономика. Курс лекций

неопределенности рыночной экономики. Именно макроэкономика помогает людям оценить положения, выдвигаемые на выборах политическими партиями, в условиях меняющейся конъюнктуры определиться: куда и сколько своих сбережений можно вложить, чтобы в последствии не потерять их, какие последствия ждут национальную экономику и каждого че-ловека в условиях потрясений (войн, конфликтов, изменения ми-ровой конъюнктуры и т.п.) в различных уголках мировой эконо-мики. [...]

История античной эстетики (ранняя классика)

или иные надстроечные явления ни противоречили хронологически совпадающему с ним социальному базису. Итак, кардинальный вопрос всей теории античной культуры — это вопрос о существенной связи взаимоотношений рабовладельческой формации с возникшей из нее культурой. Что же такое рабовладельческая формация? Отвечая на вопрос в самой общей форме, можно сказать, что это производство, а с ним и вся [...]

Дистанционная учеба