Билеты по рекламе
інформації для внутрішньофірмових досліджень є різні звітні документи, які характеризують діяльність фірми, та інші відомості, подані працівниками фірми. Інформація внутрішньофірмової звітності — інформація, яку збирають із внутрішніх джерел компанії, вона призначена для оцінювання ефективності маркетингової діяльності, а також для виявлення проблем і можливостей маркетингу.
Для сучасних умов господарювання характерним є застосування високоефективної внутрішньофірмової системи інформації, що заснована на використанні новітніх технічних засобів автоматизованої обробки цифрової і текстової інформації, об’єднаних у єдину внутрішньофірмову мережу за допомогою системи зв’язку.
44.Джерела зовнішньої інформації.
Маркетингові дослідження можуть розподілятися на внутрішньофірмові та вивчення зовнішнього середовища. Джерелами інформації для внутрішньофірмових досліджень є різні звітні документи, які характеризують діяльність фірми, та інші відомості, подані працівниками фірми.
Маркетингова інформація при дослідженнях зовнішнього середовища звичайно береться з трьох основних джерел:
1. власні джерела – інформація, отримана в ході досліджень зовнішнього середовища, проведених фірмою
2. замовлена інформація – інформація, яку надають замовникам спеціалізовані фірми
3. незалежні джерела – звіти, огляди, добірки, публіковані різними науково-дослідними, маркетинговими й іншими фірмами та установами.
45.Первинна інформація та методи її збору.
Основними методами збору первинної інформації є:
Опитування — відіграє основну роль у забезпеченні підприємства відповідною маркетинговою інформацією. Його можна проводити особисто, за допомогою телефону чи пошти. Воно проводиться у відповідній логічній послідовності за допомогою анкети.
Спостереження — аналітичний метод, за допомогою якого вивчають і фіксують поведінку об’єктів без словесної або іншої комунікації та без здійснення впливу на них. Об’єктом спостереження є споживач, його поведінка в магазині, перед вітриною, рекламним повідомленням, його реакція на ті чи інші події. Спостереження проводяться: у реальних умовах, в лабораторіях, епізодично чи регулярно, з використанням спеціальних технічних засобів чи без, відкрито або непомітно для споживача.
Експеримент — тип досліджень, що передбачає у контрольованих умовах зміну одного чи кількох чинників і незмінність решти. Об’єкти експерименту — ринки чи їхні сегменти, товари, ціни, процеси збуту, реклами, його місце — як реальні умови, так і спеціальні лабораторії. Основна його перевага в тому, що він дає змогу встановити причину та наслідки.
Імітація — досить складний спосіб збирання маркетингової інформації, за допомогою використання відповідного математичного
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104